Términos y condiciones de Big Education

📘 Términos y Condiciones de Uso

 

Big Education LLC

Dirección: 2201 Menaul Blvd NE Ste A, Albuquerque, NM 87107, Estados Unidos

Contacto: +54 911 2504-0306 | Manuuu10580@gmail.com

Fecha de entrada en vigor: 7 de junio de 2026

 

1. Aceptación de los términos

 

Al acceder, registrarse o comprar cualquiera de nuestros cursos en línea, usted acepta estar legalmente obligado por estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar nuestros servicios y realizar compras.

 

2. Descripción del servicio

 

Ofrecemos cursos, materiales educativos y contenido digital accesible por internet. No se entrega material físico. El acceso es personal e intransferible, según lo que se especifique en la página de cada curso.

 

3. Registro y cuenta

 

- Es obligatorio proporcionar información veraz y completa al registrarse.

 

- Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada con su cuenta.

 

- Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas por uso indebido, fraude o incumplimiento de estos términos.

 

4. Precios y pagos

 

- Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD) e incluyen impuestos aplicables según la normativa vigente en el lugar del comprador .

 

- Los pagos se procesan a través de Stripe, plataforma segura y autorizada. No almacenamos datos completos de tarjetas de crédito o débito.

 

- El pago se realiza por adelantado y es requisito indispensable para activar el acceso al curso.

 

5. Propiedad intelectual

 

Todo el contenido: videos, textos, ejercicios, materiales complementarios, logotipos y diseños, es propiedad exclusiva de Big Education LLC o de sus licenciantes. Queda estrictamente prohibido:

 

- Reproducir, distribuir, compartir, vender o transmitir el contenido a terceros.

 

- Usar el material para fines comerciales sin autorización escrita.

 

- El incumplimiento dará lugar a acciones legales correspondientes.

 

6. Licencia de uso

 

Al comprar un curso, se le otorga una licencia limitada, no exclusiva y personal para ver y utilizar el contenido únicamente con fines educativos propios, durante el tiempo que se indique en la compra.

 

7. Acceso al contenido

 

- El acceso se activa inmediatamente después de confirmado el pago, o en la fecha indicada en la descripción del curso.

 

- Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o mejorar el contenido sin que esto implique derecho a reembolso.

 

- No garantizamos que el servicio esté disponible en todo momento sin interrupciones, por mantenimiento o causas ajenas a nuestro control.

 

8. Limitación de responsabilidad

 

Los cursos se ofrecen "tal cual". No garantizamos resultados específicos, ya que dependen del esfuerzo y aplicación personal del estudiante. En ningún caso Big Education LLC será responsable por daños directos, indirectos, pérdidas económicas o perjuicios derivados del uso o imposibilidad de uso de nuestros cursos.

 

9. Ley aplicable y resolución de conflictos

 

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Nuevo México, Estados Unidos. Cualquier disputa se resolverá ante los tribunales competentes ubicados en la ciudad de Albuquerque.

 

 

🔒 Política de Privacidad

 

Big Education LLC

 

Nos comprometemos a proteger su información personal y cumplir con las normativas vigentes, incluidas la Ley de Protección de Datos del Consumidor de California (CCPA) y demás regulaciones estatales y federales.

 

1. Información que recopilamos

 

- Datos que usted nos brinda: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección y datos de facturación al registrarse o comprar.

 

- Datos automáticos: dirección IP, dispositivo, navegador, uso del sitio y progreso en los cursos, para mejorar la experiencia.

 

- Datos de pago: gestionados totalmente por Stripe; nosotros no guardamos números de tarjetas ni códigos de seguridad.

 

2. Uso de la información

 

Utilizamos sus datos para:

 

- Procesar sus compras y brindarle acceso a los cursos.

 

- Enviar confirmaciones, recordatorios y comunicaciones relacionadas con el servicio.

 

- Mejorar nuestros contenidos y atención al cliente.

 

- Cumplir obligaciones legales y prevenir fraudes .

 

3. Compartición de datos

 

No vendemos ni alquilamos su información personal. Solo compartimos datos con:

 

- Proveedores de servicios necesarios para operar la plataforma (plataforma de pagos, alojamiento web, servicios de correo).

 

- Autoridades competentes, cuando sea requerido por ley o orden judicial .

 

4. Seguridad

 

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema es totalmente seguro.

 

5. Sus derechos

 

Usted tiene derecho a:

 

- Acceder, corregir o eliminar su información personal enviando un correo a Manuuu10580@gmail.com.

 

- Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.

 

- Retirar su consentimiento para comunicaciones comerciales en cualquier momento.

 

6. Cambios en esta política

 

Podemos actualizar esta política periódicamente. La versión vigente estará siempre publicada en nuestro sitio web.

 

 

 

💵 Política de Reembolsos

 

Aceptada y compatible con las normas de Stripe

 

Esta política es clara, visible antes de cada compra y forma parte de los términos contractuales entre usted y Big Education LLC.

 

✅ Regla general:

Por tratarse de productos digitales e intangibles, el contenido se entrega inmediatamente después del pago. Por ello, todas las ventas son definitivas y no se aceptan devoluciones ni reembolsos, salvo las excepciones que se detallan a continuación.

 

📋 Excepciones y condiciones para reembolsos

 

1. Dentro de los primeros 14 días naturales posteriores a la compra:

 

- Podrá solicitar reembolso únicamente si NO ha accedido a más del 10% del contenido del curso y justifica la solicitud por escrito.

 

- Si ya visualizó o descargó más del 10% del material, no procederá el reembolso, al considerarse que el servicio ha sido recibido y disfrutado.

 

2. Errores técnicos graves:

 

- Si el curso no está disponible, presenta fallos que impiden su uso y estos no se resuelven en un plazo razonable tras su aviso, podrá solicitar el reembolso total o parcial según corresponda.

 

📝 Procedimiento para solicitarlo

 

- Envíe un correo a Manuuu10580@gmail.com con el asunto: "Solicitud de reembolso", indicando: nombre completo, correo usado en la compra, nombre del curso y motivo detallado.

 

- Analizaremos su solicitud y le responderemos en un plazo máximo de 7 días hábiles.

 

- De aprobarse, el reembolso se procesará a través de Stripe y el tiempo para que se refleje en su cuenta dependerá de su entidad bancaria, generalmente entre 5 y 10 días hábiles.

 

❌ Casos donde NO se aceptan reembolsos

 

- Solicitudes fuera del plazo de 14 días.

 

- Cuando se ha accedido a gran parte del contenido.

 

- Si la baja o cancelación se debe a cambio de opinión, falta de tiempo o uso insatisfactorio por razones ajenas a la calidad del curso.

 

- En cursos con acceso ilimitado o de por vida, una vez enviado el material o habilitado el acceso.

 

Al realizar el pago, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado esta política de reembolsos.